Satış yönetimi, liderlik gelişimi, kurumsal eğitim ve organizasyonel gelişim alanlarında 25 yılı aşkın profesyonel deneyime sahip bir yönetici, eğitmen ve danışmandır.

1979 yılında İstanbul’da doğmuş, evli ve 18 yaşında bir erkek çocuk annesidir.Profesyonel kariyeri boyunca edindiği yöneticilik, liderlik ve eğitim deneyimlerini yaşam tecrübeleriyle harmanlayarak çalışmalarını sürdürmektedir. Liderlik, eğitim ve insan gelişimi alanındaki yaklaşımını hem profesyonel deneyimlerinden hem de yaşamın farklı alanlarından kazandığı birikimlerle şekillendiren , bireylere ve kurumlara bütüncül bir bakış açısıyla rehberlik etmektedir.

Kariyeri boyunca Superonline/Turkcell, Legrand Elektrik, Schneider Electric, Avea ve Turkcell bünyesinde satış mühendisliği, bölge yöneticiliği, satış eğitim müdürlüğü, satış müdürlüğü ve genel koordinatörlük gibi farklı liderlik rollerinde görev almıştır. Bu süreçte satış ekiplerinin yönetimi, performans geliştirme, bayi ve kanal yapılanmaları, eğitim sistemlerinin kurulması, lider yetiştirme programları ve organizasyonel gelişim projelerinde aktif sorumluluk üstlenmiştir.

Sahadaki yöneticilik deneyimini eğitim ve gelişim alanına taşımış; Sabancı Üniversitesi EDU Programı çeşitli kurumsal projelerde freelance eğitmen ve eğitim danışmanı olarak görev yapmıştır.

Çalışma hayatı boyunca farklı sektörlerde faaliyet gösteren kurumlara ve profesyonel ekiplere yönelik; Liderlik ve Yönetici Gelişim Programları, Satış ve İleri Satış Teknikleri, Müşteri Deneyimi ve Müşteri İlişkileri Yönetimi, Kanal ve Bayi Yönetimi, Ekip Yönetimi ve Takımdaşlık, İletişim ve Empati, Duygusal Zeka Yönetimi, Çatışma ve Kriz Yönetimi, Müzakere ve İkna Becerileri, Eğitimcinin Eğitimi, Mülakat Teknikleri, Performans ve Yetkinlik Geliştirme, Motivasyon ve Çalışan Bağlılığı, Zaman ve Öncelik Yönetimi, Stres Yönetimi, Problem Çözme ve Karar Verme, Hizmet Kalitesi ve Profesyonellik, Sunum ve Etkili İletişim Becerileri, Koçluk ve Mentorluk Yaklaşımları, Organizasyon ve Koordinasyon Yönetimi ile Değişim ve Adaptasyon Süreçleri başta olmak üzere birçok eğitim, atölye çalışması ve gelişim programı tasarlamış ve uygulamıştır.

Bugüne kadar çok sayıda yöneticiye,  çalışana ve öğrenciye gelişim yolculuklarında eşlik etmiş; bireysel potansiyeli kurumsal başarıya dönüştüren sistemler kurmuştur.

2026 yılında Arma ailesine katılan Filiz, halen Satış ve Satış Yönetimi, Satış Koçluğu, Liderlik, Liderlik Geliştirme, Müzakere Becerileri, Problem Çözme ve Karar Verme gibi eğitimler gerçekleştirmektedir.